DOE ou Dossier d’Ouvrages Exécutés
DOE ou Dossier d’Ouvrages Exécutés
C’est quoi un DOE ? Vous êtes artisans, entrepreneurs du BTP, ce sont souvent les maitres d’œuvre qui vous parlent de DOE, juste avant la fin de vos travaux.
Car, contractuellement, ils ont l’obligation de remettre à leur client, le Maître d’ouvrage, un dossier précis et facilement exploitable rassemblant les renseignements utiles à la vie future du bâtiment/ouvrage.
Selon votre marché, des pénalités peuvent être appliquées en cas de non remise de ce dossier. (voir le CCAP du marché)
Ce dossier papier et/ou numérique distinguera d’une part, les documents nécessaires à l’entretien courant et ceux destinés à être archivés et consultés lors de futurs travaux (plans, fiches techniques, attestations, …)
Que vous soyez en marché privé ou public, anticipez son élaboration, car un DOE ne vous prendra que peu de temps et au final, votre client vous en sera reconnaissant.
Comment faire ? Entrons dans le vif du sujet…
C’est quoi un DOE ?
Le Dossier d’Ouvrages Exécutés est un dossier technique « copie conforme » des travaux réalisés. Si vous êtes titulaire d’un lot, vous devrez transmettre des documents comme vos spécifications de pose, les notices de fonctionnement, les prescriptions de maintenance des équipements installés et aussi les conditions de garantie des fabricants, ..et les constats d’évacuation des déchets.
Le DOE, ça sert à quoi ?
C’est la mémoire des travaux. Et surtout, à faciliter le remplacement, l’entretien, la maintenance des matériaux utilisés, appareils installés et l’emplacement d’ouvrages cachés (VRD..) – Il sera utile pour vous, votre client et les futurs intervenants.
Quand et Comment se prépare le DOE ?
En cours et fin de chantier – Le contenu est fixé dans les documents particuliers du marché (CCAP ou CCTP du lot). Généralement, il se compose de plusieurs parties :
- Descriptif du lot (détaillez vos travaux – vous pouvez aussi joindre le CCTP)
- Liste des matériaux et/ou matériels installés
- Documentations techniques matériels
- PV, essais et tests selon produits
- Guide d’entretien des matériaux/matériels
- Plan de recollement des travaux exécutés
Quand et A qui le DOE est remis ?
Vous remettrez votre dossier avant ou lors de la réception des travaux, au maitre d’œuvre. Il remettra ensuite l’ensemble des lots au Maître d’ouvrage. Le nombre d’exemplaires varie selon le client. Le numérique est privilégié. Mais comptez 1 exemplaire papier pour le client.
Conservez 1 exemplaire papier et/ou numérique à définir selon votre organisation.
Ça rapporte quoi le D.O.E ?
Ne négligez pas son élaboration et son rendu, et cela dans les délais. Vous risquez l’application d’une pénalité/retenue sur le montant de vos travaux, en cas de non remise.
Remettre son DOE conforme en dit beaucoup sur votre entreprise, car il symbolise la fin de vos travaux, et la qualité de suivi de vos dossiers.
Le plus Assist’
Tout d’abord, soignez la présentation, c’est le dernier document transmis avant votre facture finale !
Pensez à conserver une trace horodatée de votre envoi ou remise des documents.
Enfin, même archivé, le dossier doit être consultable facilement par tous.
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